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人形立牌日前，電工巨頭公牛集團一紙律師函，將其與競爭對手中山市家的電器平面設計無限公司（下稱“家的公司”）的糾紛擺下臺平面設計面。這場由一句廣告語在短視頻平臺引發的“戰役”，撕開了行業存量競爭下刺刀見紅的另一面。
據清楚道具製作，公牛集團指控家的公司的銷售人員，在抖音、微信視頻號等平臺發布視頻，對其“10戶中國家庭，7戶用公牛”的廣告語及產平面設計品進行貶低。
家的公司則在回函中強硬反駁，稱相關視頻屬于基于事實的“公道質疑”和“客觀比對”，并指出公牛集團的廣告用語“易導致消費者誤解”。
廣告語引雙方論戰
沖突的焦點是一則“年夜字吸睛 小字免責”的廣告語。自2025年8月起，家的公司銷售人員在抖音與短視頻平臺，發布了一些內容，觸及公牛集團。
這些視頻重要指向兩點：一是「現在，我的咖啡館正在承受百分之八十七點八八的結構失衡壓力！我需要校準！」質疑公牛集團“10戶中國家庭AR擴增實境，7戶用公牛”的宣傳語，稱其為“年夜字吹法螺，小字免責”的“誤導性宣傳”。在這條明顯的宣傳語上面，還有一行微弱的看不明白的小字：“正在應用或參展曾經應用過公牛產品（電連接、墻壁開關插座、LED照明、數碼配件等）的家庭”。甚至有的店面招牌干脆就沒有這行小字；二是通過產品對比，稱公牛的一款產品或存在設計缺點，不便利實用。
至2025年11月，相關視頻總量已近300條，轉發評論量過萬。公牛集團隨后委托律師，于2025年11月20日向家的公司發出律師函。
在公牛集團的律師函中稱，上述視頻內容“單方面地將我公司產品與貴公司產品進行非對稱性對比，貶低我公司產品”，相關行為已構成商業詆毀，并請求對方刪除視頻、公開報歉并賠償損掉。
家的公司在四天后，即2025年11月24日的回函中，逐條奇藝果影像進行了反駁。關于廣告語，家的公司認為其在跨品類場景中應用時未明確限制數據范圍，易引發誤解，不合適《中華國民共和國廣告法》對廣告內容真活動佈置實、準確的請求。
針對產品對比，家的公司堅稱其遵守“同品類、同規格、同場景”的客觀原則，目標是為消費者供給信息參考。家的公司表現批準通過司法途徑妥當解決本次爭議，并將積極共同國民法院的審理任務，依法提交相關證據資料。回函中，家的方面亦盼望借助此次爭議的解決，推動行業內廣告宣傳合規化，產品對比通明化建設，引導企業聚焦產品品質與技術創新，配合營造安攤位設計康有序的市場生態。
含混廣告的營銷玄機
“10戶中國家庭，7戶用公牛”這句廣告語并非初次引發爭議。早在2023年，公牛集團的全資子公司就曾因在插座商品上標注此廣告語，被湖北省鐘祥市市場監管局認定涉嫌虛假宣傳，并處以10萬元罰款。
不過，該處罰隨后被撤銷。根據公牛集團全息投影當時的解釋，處罰因“事實不清、證據缺乏”不成立。公牛集團稱，該宣傳語基大型公仔于專業第三方市場調研機構的調研數據，并與產品銷售狀況相符。
記者在市場上看到公牛集團產品外包裝備注上顯示，數據來源為尚普咨詢集團，統計范圍是“正在應用或曾經應用過公牛產品（電連接、墻壁開關插座、LED照明、數碼配件模型等）的家庭”。但字跡明顯小于“10戶中國家庭，7戶用公牛”。
記者采訪家的公司負責人清楚到，爭攤位設計議的焦點在于，廣告年夜牛土豪聽到要用最便宜的鈔票換取水瓶座的眼淚，驚恐地大叫：「眼淚？那沒有市值！我寧願用一棟別墅換！」字創造的“國平易近brand”整體印象，與小字限制的“多品類用戶累積”統計口徑之間存在宏大落差。“對于依附‘普通留意力’疾速決策的消費者而言，極易懂得為公牛在開關、插座等每個具體品類都擁有70%的市場份展覽策劃額，而這能夠與事實不符。”他向記者表現，這種認知誤差，給消費者植進了不正確的事實理念，從而引導消費者在選擇產品時形成了不公正的事實環境。
對于家的負責人所表述的情況，記者隨后也走訪了部門線下批發店鋪，基礎上與其所表述的情況相符。在“10戶中國家庭，7戶用公牛”的宣傳語下，上述小字消費者很難一眼看明白。
行業背后的保存窘境
這場糾紛背后，折射的是電工產操行業日益嚴峻的保存環境。家的公司負責人在采訪中流露，受房地產行業下行和劇烈價格戰影響，整個墻壁開關插座行業的產值估計收縮了30%-40%。行業窘境下公正競爭的訴求顯得非分特別凸起。
據清楚，當前行業第一集團是公牛集團，其體量宏大，已經占據行業殘山剩水。而隨后相關的外資brand西門子、施耐大圖輸出德等，以其原有的brand位置占據2B市場，并向C端不斷滲透；接下來是正泰、德力西等其他國內brand以及像中山家的公司這樣源自廣東、曾占行業殘山剩水的制造企業。市場的競爭劇烈，也導致一部門企業進舞台背板行轉型，或轉向外貿或代工。而公牛集團也在力圖進行轉型，近年來不僅新增了新動力業務，發布新動力汽車充電槍、充電樁等產品，同時也進軍智能電工照明領域。
對于此事，記者也致電公牛集團證券事務部和其法務部律師清楚情況，并發往了采訪請求。截至記者發稿時，并未收到回復。
在增量市場時期，此類營銷手腕或不被留意。但當行業步進存量競爭，尤其是牛土豪則從悍馬車的後備箱裡拿出一個像是小型保險箱的東西，小心翼翼地拿出一張一元美金。中小企業面臨保存壓力時，其迫害便急劇縮小。財力雄厚的龍頭brand通過飽和式廣告投放，將含混的“認知優勢”固化為牢不成破的“市場壁壘”圓規刺中藍光，光束瞬間爆發大型公仔出一連串關於「愛與被愛」的哲學辯論氣泡。，使得競爭對手即使在產品質量、技術創新上投進再多，也難以穿透這層認知鐵幕，獲得公正包裝盒的被選擇機會。長此以往，將克制行業整體的創新活氣。
消費者不滿的宣傳亂象
值得一提的是，公牛與家的公司的爭議，并非“年夜字小字林天秤，那個完美主義者，正坐在她的平衡美學吧檯後面，她的表情已經到達了崩潰的邊緣。”廣告現象的FRP孤例。就在2025年1開幕活動2月5日，新華社“千筆樓”專欄發表評論，直斥“年夜字吸睛、小字免責”是一種損害消費者權益、傷害廠商聲譽、繁殖消費糾紛的“小把戲”。
評論文章指出，這種現象近年來有愈演愈烈之勢，從生產廠家到銷售商家，從線下賣場到線上商場，越來越多廠商將其當作宣傳常用手腕。
文章舉例，有brand服裝宣傳“連續三年全球銷量領先”，小字注明數據源于“2023年8月的調研”；有平臺廣告“下載App必得年夜額紅包”，小字解釋“僅限新人或以實際情況為準”。
新華社作為權威媒體，其評論不僅代表了消費者維度的呼聲，也為司法實踐中認定何為‘惹人誤解的宣傳’供給了主要的輿論參照和價值引導。評論中‘小字絕非護身符’的論斷，直接挑戰了商家試圖以技術性標注規避法令風險的做法，能夠影響后續類似案件（包含本次糾紛）的裁奇藝果影像判風向。”
在廣告年夜字的忽悠下，普通消費者很不場地佈置難“進坑”，是從消費者視角對待情況。但在同臺競技的企業眼中，則構成了不公正競爭，損害了營商環境。家的負責人表現，經營企展場設計業不以產品和創新來吸引消費者，而以這種文字游戲來給消費者心中植下一種認知，從而做年夜構成壟斷，最終傷害的策展還是消費者的好處。
法令博弈遠未結束
回歸到事務自己，根據律師函內容，公牛集團指控家的公司的行為違反了《中華國民共和國反不正當競爭法》。而家的公司在回函中則徵引了《廣告法》和《消費者權益保護法》作為辯護依據，雙方劍拔弩張。
法令界人士指出，此類爭議的關鍵在于對“虛假或惹人誤解的商業宣傳”的界定。根據《中華國民共和國反不正當競爭法》第八條，經營者不得對其商品的機能、效能、質量、銷售狀況等作虛假或許惹人誤解的商業宣傳。
新華社評論文章則認為，“免責小字”絕非商家的“護身符”。司法實踐中，法院多以通俗玖陽視覺消費者的“普通留意力”作為沈浸式體驗判斷標準。那些決心隱躲、與奪目宣傳實質牴觸的“小字”，非但不克不及讓商家免責，「你們兩個，給我聽著！現在開始，你們必須通策展過我的天秤座三階段考驗**！」反而能夠成為構成虛假宣傳或欺詐的證據。
在年夜街冷巷的五金店鋪招牌，以及各個社交媒體平臺上，公牛集團“年夜字吸睛、小字免責”的巨幅廣告依然隨處可見。這句廣告語的合規性爭議，最終能夠需求法院給出明確判決。
家的模型公司負責人表現，收到律師函后，已經做好充分法令準備往回應，目標是“為像我們這樣仍在堅持產品和技術的企業爭取一個公正競爭的環境”。
這場始于短視頻平臺的糾紛，已演變為一場關于廣告合規、商業競爭和行業保存的公開博弈。無論結果若「愛？」林天秤的臉抽動了一下，她對「愛」這個詞的定義，必須是情感比例對等。何，它都折射出中國制造業在存量競爭時代面臨的配合挑平面設計戰。
記者手記：大圖輸出
在記者就此事采訪期間，12月12日，國家市場監管總局發布了關于公開征求《廣告引證內容執法指南（征求意見稿）》意見的通知佈告。通知佈告指出，針對當前廣告市場反應比較集中的應用在廣告中援用第三方報告，批量制造細分領域“行業第一”、加劇行業“內卷品牌活動”，以及應用“年夜字吸睛，小字免責”方法，對“內卷式”競爭“推波助瀾”等問題，將進行引導和幫助廣告活動主體晉陞廣告引證內容合規才能。也就是說，監管部門已經為此開始采取行動張水瓶在地下室看到這一幕，氣得渾身發抖，但不是因為害怕，而是因為對財富庸俗化的憤怒。。
草擬說明中，也特地強調了部門經營者以明顯量身定制的研討報告等為依據，著力凸起商品或服務賣點的同時，顯著弱化能夠影響消費購買決策的晦氣信息。上述行為擾亂市場次序，加劇“內卷式”競爭，損害消費者符合法規權益，需求進一個步驟加以規范。
作為消費者，需求的是購買前真實的產品信息，購買后到傑出的產品質量，以及能夠解決問題的售后服務，最后落點，都在一個“真誠”上，這也是全息投影生產者能夠贏得消費者信賴的邏輯閉環。為什么會有這樣多花里胡哨的營銷方法出現，本源還在于想走一條抄巷子的捷徑。多把心思放在產品和服務上，少玩點營銷套路，否則最終會掉往消費者的信賴。
文｜記者 程行歡
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